2010年 04月 19日
買う側のありがとう
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先の日記でも書いたが、この前の土日は、地元商工会の企業展示会に参加。こども達の遊戯コーナーで、ヨーヨー釣りを行った。
ボランティア的な参加でもあったので、当初は無料での実施の意見もあった。
以前に聞いた話で、朝市的な催しにおいて来場者集めのために、例えばコーヒーやぜんざいなどの無料の振る舞いをすると、おばちゃんたちがワーっと集まって、どうしても会場が“荒れる”らしい。別に殺伐とするとかの荒れ方ではないのだろうけど、ぐちゃぐちゃになるんだとか。わずかでもいいのでお金は取るようにして振る舞いはやめたほうがいいと教えられた。
そんな話を聞いていて、今回は50円の有料にした。
祭りの露天商などと比べると格段に安いせいもあってか、常に数人の親子連れがやってきて、かといって行列ができるようなものでもなく、ひじょうにいい感じの盛況ぶり。適度な賑わいでお客さんはみんなニコニコしながらヨーヨー釣りを楽しんでくれた。
釣り上げるのに失敗しても、好きな色のヨーヨーをひとつは持って帰ってもらう。複数個釣ってもお持ち帰りは2個までだが、それでも取れるだけチャレンジしてもらう。
どの子も真剣な顔で、水中の輪に金具を引っ掛けて引き上げるその瞬間を楽しんでいた。
釣り終わってその本人に改めて好きな色を選んでもらい、ヨーヨーをお渡しすると、どの親もこどもに対して
「ありがとうは?」
と礼を言わせていた。みんなどの子もかわいらしくペコと頭を下げながら「ありあとー」と言ってくれる。
よくよく考えたら相手が50円を払っているわけで、こちからしたらお客様なのに、必ずといっていいほど向こうからお礼を言ってくれる。
最近は、商売において「お客様が神様」を自任して顧客がモンスター化しているような話も聞いたりするが、今回の場ではそういうのはいっさいない。おかげで、二日間、売れる楽しさだけでなく、そうやってお互い笑顔でお礼を言い合う楽しさを満喫できた。
そういや、少し前に一人で入った漁師町界隈のお好み焼き屋さんで、いかにも漁師風のごついおっちゃん達4人グループが、食事を済ませて順番に支払いをしながら店を出るとき、全員が「おおきによー」「おおきによー」とそれぞれ礼を言いながら店を出ていた。
お金を払う側が「おおきによー」。
なんかいい感じ。私自身も、別にエエ格好するわけではないしそれに誰もがやっていることだが、これまで特に意識せずにレジを済ませたときに「ありがとう」と言いながら商品を受け取っていた。今回、少しそこを改めて感じ、考える機会となったが、やっぱりこういうのはいいと思う。
これからもどんだけ年を取っても、ちゃんと「ありがとう」を言いながら買い物ができる人間でいたいものだし、売る側に回ったときは、今度は、お客さんに「ありがとう」と言ってもらえる売り方をしたいと思った。
ボランティア的な参加でもあったので、当初は無料での実施の意見もあった。
以前に聞いた話で、朝市的な催しにおいて来場者集めのために、例えばコーヒーやぜんざいなどの無料の振る舞いをすると、おばちゃんたちがワーっと集まって、どうしても会場が“荒れる”らしい。別に殺伐とするとかの荒れ方ではないのだろうけど、ぐちゃぐちゃになるんだとか。わずかでもいいのでお金は取るようにして振る舞いはやめたほうがいいと教えられた。
そんな話を聞いていて、今回は50円の有料にした。
祭りの露天商などと比べると格段に安いせいもあってか、常に数人の親子連れがやってきて、かといって行列ができるようなものでもなく、ひじょうにいい感じの盛況ぶり。適度な賑わいでお客さんはみんなニコニコしながらヨーヨー釣りを楽しんでくれた。
釣り上げるのに失敗しても、好きな色のヨーヨーをひとつは持って帰ってもらう。複数個釣ってもお持ち帰りは2個までだが、それでも取れるだけチャレンジしてもらう。
どの子も真剣な顔で、水中の輪に金具を引っ掛けて引き上げるその瞬間を楽しんでいた。
釣り終わってその本人に改めて好きな色を選んでもらい、ヨーヨーをお渡しすると、どの親もこどもに対して
「ありがとうは?」
と礼を言わせていた。みんなどの子もかわいらしくペコと頭を下げながら「ありあとー」と言ってくれる。
よくよく考えたら相手が50円を払っているわけで、こちからしたらお客様なのに、必ずといっていいほど向こうからお礼を言ってくれる。
最近は、商売において「お客様が神様」を自任して顧客がモンスター化しているような話も聞いたりするが、今回の場ではそういうのはいっさいない。おかげで、二日間、売れる楽しさだけでなく、そうやってお互い笑顔でお礼を言い合う楽しさを満喫できた。
そういや、少し前に一人で入った漁師町界隈のお好み焼き屋さんで、いかにも漁師風のごついおっちゃん達4人グループが、食事を済ませて順番に支払いをしながら店を出るとき、全員が「おおきによー」「おおきによー」とそれぞれ礼を言いながら店を出ていた。
お金を払う側が「おおきによー」。
なんかいい感じ。私自身も、別にエエ格好するわけではないしそれに誰もがやっていることだが、これまで特に意識せずにレジを済ませたときに「ありがとう」と言いながら商品を受け取っていた。今回、少しそこを改めて感じ、考える機会となったが、やっぱりこういうのはいいと思う。
これからもどんだけ年を取っても、ちゃんと「ありがとう」を言いながら買い物ができる人間でいたいものだし、売る側に回ったときは、今度は、お客さんに「ありがとう」と言ってもらえる売り方をしたいと思った。
by ozin05
| 2010-04-19 22:50
| 日記